我記得很清楚，那是2014年10月23日的下午，進入萬達影視傳媒有限公司剛滿半年，作為一名新人的我，參與了一個名為“溝通”的培訓，主講人是影視公司趙方總經理。在接到培訓通知之初，我驚訝于本次培訓由公司最高管理者親自講授，同時疑惑于同事之間收到的培訓時間不盡相同，心中難免惴惴不安，然而當培訓開始之后，才發現一切并非如此。我從不曾預料到，將收獲一場心與智共同的、實用與思考并存的、愉悅非常的培訓之旅。

首先，當我提前五分鐘走入會議室，發現已有不少同事坐定，不久之后趙方總經理走了進來，用微笑與問候消除了我們原本緊張的情緒，告知我們之所以選擇“溝通”作為本次培訓的主題，是因為學會良好的溝通技巧，無論在生活還是工作中都大有裨益，之所以安排大家不同時間進場，是因為要完成一個小小的試驗：先入場者要注意記錄后入場同事的各方面表現，評估他們舉手投足的細節中體現出來的溝通能力。這個試驗完完全全把我們的興趣調動了起來，同時發現不同性格的同事入場后的表現都不盡相同：有的同事落落大方地與領導及同事打招呼，進場的節奏把握得很好；有的同事以為自己遲到了向領導道歉然后入座；有的同事則顯得小心翼翼，無論領導如何發問，言語之間都格外謹慎。待到所有同事都入座之后，趙總才向大家揭開謎底，經過討論之后，大家都覺得遇到這類情況時，落落大方、進退自如、照顧全面的溝通方式更能得到領導與同事的一致認可。其實通過這個試驗我們可以看到，溝通的能力可以體現在生活與工作的任何一個細微之處，如何把握溝通的技巧與分寸，直接影響到處事的效果。

接下來，趙總向我們講述了一些工作中的常備溝通技巧，同時告訴大家，之所以選擇我們參加培訓，是因為我們都具有不同的典型性格，希望能夠把我們聚在一起，模擬一個全面的溝通情境，引出兩個小游戲：1.指定幾個同事在“上周末你做了什么”的特定情境下，盡力與對方溝通；2.讓我們隨機分成小組，互相評價對方的性格以及相應體現出來的溝通態度。大家玩得不亦樂乎，然后游戲的結果卻是出人意料：在第一個游戲中，有的同事能夠很快與對方切入話題，頓時找到了共同語言拉近了距離，有的同事卻始終消極應答，在溝通中經常出現冷場的尷尬局面；第二個游戲則給了大家更多的心靈觸動，許多人都驚訝地發現自我認同的性格與同事眼中的自己并非完全匹配，甚至背道而馳。其實，產生這種現象的根本原因非常的簡單：我們每個人在日常與同事的溝通中都多多少少存在一些問題，或是隱藏自己不夠主動，或是自我防備戴著面具，這些問題的存在難免導致互相了解得不夠深入，甚至影響工作的愉悅及順暢程度。試想一下，與一個交情尚淺的人合作，或是與自己的朋友合作，哪種工作狀態會更好呢？當培訓進行到這里，答案就昭然若揭了。

這次培訓之后，從自我反思出發，我想了許多，感觸頗深。來到影視公司之后，我一直從事的是電影發行的工作，常常與負責區域內的院線公司及影院打交道，推介公司即將上映的電影產品，其實每一個電影落地發行人員最核心的工作正是“溝通”，溝通的成敗與否、效果高低，直接影響了對方對于電影產品的印象與判斷，如果我在溝通中能夠再主動一些、再積極一些、再全面一些、再智慧一些，相信能夠把工作做得更好更到位。無論以后將身處什么樣的崗位，“溝通”就像澳柯瑪冰箱多年前的廣告語一樣“沒有最好，只有更好”，這才是我應當追索的境界。