為使客訴的解決更加權威順暢，7月12日，青島區域CBD萬達商管公司邀請青島市工商行政管理局領導來到萬達廣場，聽取相關部門對客訴系統的匯報，并觀摩現場客訴處理。青島市局領導對青島CBD商管的客訴系統及客訴工作給予了高度肯定，并將青島CBD萬達廣場列入“創建放心消費示范店”的候選單位。